DANONE és conscient de la seva preocupació sobre com utilitzem les seves dades personals, i sabem la importància de protegir la seva privacitat. Aquesta política de privacitat li explicarà com AIGÜES DANONE, S.A. (en endavant "DANONE") capta i gestiona la seva informació personal. Explica quines dades recollim, com podem utilitzar-les, per a què les necessitem i com això el pot beneficiar o interessar. Pot contactar amb nosaltres per correu electrònic a fontvellaencasa@danone.com si té alguna pregunta o comentari, o si vol exercir algun dels seus drets.
La informació personal que recopilem varia segons la seva finalitat, així com el servei o producte que estem prestant o oferint.
En general, recollim directament de vostè els següents tipus de dades de caràcter personal:
Dades personals de contacte, com el seu nom i correu electrònic.
Els detalls del seu compte d'usuari, com, per exemple, el seu identificador d'usuari (ID), correu electrònic i contrasenya. Aquestes dades són necessàries per crear un compte personal en qualsevol de les nostres comunitats online;
Informació del seu navegador, com les pàgines que ha visitat, data d'accés, ubicació de quan va accedir, així com la seva adreça IP;
L'historial de les compres realitzades.
Sol·licitem les seves dades personals per tal d'oferir-li la millor experiència online i proporcionar-li una atenció al client de màxima qualitat. En particular, sol·licitem, conservem, utilitzem i compartim les seves dades personals amb les següents finalitats:
Administrar el seu compte d'usuari;
Mantenir una relació amb els interessats;
Enviament de comunicacions comercials i promocionals, dissenyades específicament pels interessats segons les seves preferències i interessos;
Gestionar els concursos i promocions organitzats;
Gestionar les campanyes de captació de membres;
Realitzar enquestes d'opinió o estudis de mercat;
Convidar els usuaris a fer tests de productes o altres activitats;
Processar i respondre les seves sol·licituds o contactar amb vostè per respondre a les seves preguntes o peticions;
Per desenvolupar i millorar els nostres productes, serveis, formes de comunicació i la funcionalitat de les nostres pàgines web;
Per autenticar la identitat de persones que contacten amb nosaltres per telèfon, mitjans electrònics o qualsevol altra forma de comunicació;
Per formació interna i assegurar-ne la qualitat;
Per entendre i valorar els interessos, desitjos i canvis de necessitats dels nostres clients, per millorar les nostres pàgines web, els nostres productes actuals i els nostres serveis, i/o per desenvolupar nous productes i serveis;
Per oferir-li productes i comunicacions personalitzades, així com per recomanar productes als nostres clients;
Així mateix, i sempre i quan ens hagi donat el seu consentiment mitjançant el quadre corresponent establert per aquest efecte en el formulari d'inscripció, podrem tractar les seves dades per:
Enviar-li comunicacions promocionals i comercials especialment dissenyades pels interessats segons les seves preferències i interessos, que poden incloure ofertes de productes, notícies web, concursos i promocions, invitacions a tests o altres esdeveniments, entre d'altres.
És possible que també necessitem les seves dades personals per complir amb les obligacions legals o en relació amb qualsevol relació contractual que mantinguem amb vostè.
Tingui en compte que, encara que no ens proporcioni aquest consentiment, pot veure informació comercial nostra a les xarxes socials o pàgines web de terceres persones, degut a la compra d'espais publicitaris en aquestes plataformes i d'acord amb les normes d'ús de les mateixes, sense que això impliqui un accés a les seves dades personals per part de DANONE.
És possible que també necessitem les seves dades personals per complir amb les obligacions legals o en relació amb qualsevol relació contractual que mantinguem amb vostè.
Quan tractem les seves dades personals, vostè disposa d'una sèrie de drets que podrà fer valer en qualsevol moment. Li hem preparat un resum d'aquests drets, juntament amb les implicacions que tenen per a vostè. Vostè pot exercir els seus drets en qualsevol moment mitjançant la següent adreça electrònica fontvellaencasa@danone.com
Vostè té dret a accedir, rectificar o actualitzar la seva informació personal en qualsevol moment. Entenem la importància d'aquest dret i que vostè vulgui exercir els seus drets.
Les seves dades de caràcter personal són portables. Això significa que es poden moure, copiar o transmetre electrònicament. No obstant això, aquesta llei només s'aplica quan:
El tractament estigui basat en el seu consentiment;
El tractament es realitzi per a l'execució d'un contracte;
El tractament es realitzi per mitjans automatitzats.
Vostè té dret a sol·licitar que les seves dades s'eliminin si:
Les seves dades personals ja no són necessàries en relació a les finalitats per les quals es van recollir; o
Elimina el consentiment que ens hagués proporcionat prèviament per tractar les seves dades personals, i no hi ha cap obligació legal per tractar aquestes dades; o
S'oposa al tractament de les seves dades personals per finalitats de màrqueting directes; o
S'oposa al tractament de les seves dades personals pels interessos legítims de DANONE (com per exemple la millora general de l'experiència d'usuari en les nostres pàgines web); o
Les seves dades personals no s'estan processant legítimament; o
Les seves dades personals han de ser eliminades per complir amb la llei.
Si desitja suprimir les dades personals que puguem conservar sobre vostè, prendrem les mesures raonables oportunes per respondre a la seva sol·licitud en relació amb els requisits legals. Si les dades personals no són necessàries per a cap propòsit i no tenim cap obligació legal de conservar-les, farem tot el possible per eliminar-les, esborrar-les o anonimitzar-les de forma permanent.
Vostè té el dret de limitar el tractament de les seves dades personals si:
No considera que les dades personals que puguem tenir sobre vostè són exactes; o
Les dades personals no s'estan tractant legítimament, però enlloc de suprimir-les, prefereix limitar-ne el tractament; o
Ja no necessitem mantenir les dades personals per a la finalitat per a la qual van ser recollides, però Vostè necessita les dades per establir, exercir o defensar qualsevol reclamació legal; o
Vostè s'ha oposat al tractament de les seves dades personals i està esperant la comprovació de que efectivament els seus interessos en relació amb aquesta oposició prevalen de forma legítima.
Si desitja limitar el nostre tractament de les seves dades personals, prendrem les accions raonables per respondre a la seva sol·licitud d'acord amb els requisits legals.
Vostè té dret a accedir, rectificar o actualitzar la seva informació personal en qualsevol moment.
Recordi que podrà formular una queixa a l'autoritat de protecció de dades competent en qualsevol moment, en relació amb el nostre tractament de les seves dades de caràcter personal.
Entenem que la seguretat de la seva informació personal és important. Ens esforcem al màxim per protegir les seves dades personals de qualsevol ús o accés no autoritzat, interferència, pèrdua, modificació o divulgació. Hem implantat una sèrie de mesures de seguretat per ajudar-lo a protegir les seves dades personals. Per exemple, implementem controls d'accés, utilitzem firewalls i servidors segurs, i xifrem la seva informació.
Les dades personals seran tractades mentre mantingui el seu usuari a www.fontvellaencasa.es.
Si sol·licita la baixa del seu usuari, conservarem les dades degudament bloquejades durant el període de temps necessari per complir amb les nostres obligacions legals.
Quan compartim la seva informació personal amb afiliats i altres organismes, ens assegurem que ho fem amb organitzacions que protegeixen les seves dades personals i compleixen amb els estàndards de privacitat de manera similar o igual a com fem nosaltres.
Per exemple, podem comunicar les seves dades a aquells proveïdors que, en el nostre nom, ens presten un servei, així que mai tracten les dades per a finalitats seves pròpies. Exemples d'aquests proveïdors són tots aquells que ens ajuden amb el manteniment de la plataforma tècnica de www.fontvellaencasa.es, l'enviament de la newsletter, anàlisi estadístic de dades, etc.
Les seves dades personals no es compartiran, vendran, llogaran o revelaran de cap manera diferent a com es descriu en aquesta Política de Privacitat o a la informació aportada en el moment de la captura de les seves dades. Sense perjudici del punt anterior, no obstant, podem compartir les seves dades quan sigui requerit per qualsevol llei o per les autoritats competents.
Les dades personals poden tractar-se fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). Quan es tractin fora de l'EEE, DANONE s'assegurarà que aquest tractament transfronterer de dades es protegeix amb les garanties adequades.
DANONE només tracta les dades a l'EEE, però alguns dels proveïdors que figuren en l'apartat anterior poden requerir tractament en un altre territori.
Tals garanties inclouen:
Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea. Aquestes clàusules estandarditzades ofereixen garanties suficients per garantir que els requisits d'adequació i seguretat establerts pel Reglament General Europeu de Protecció de Dades; o
Certificacions que demostren que els tercers llocs fora de l'EEE tracten dades de caràcter personal de manera conseqüent amb el Reglament General de Protecció de Dades. Aquestes certificacions són aprovades bé per la Comissió Europea, bé per una autoritat supervisora competent, o bé per un organisme nacional d'acreditació competent d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades.
Per a alguns productes i serveis, relacionats amb la gestió de comandes així com l'enviament de la newsletter, tractem les seves dades personals utilitzant mitjans automatitzats. Essencialment, això significa que determinades decisions es prenen automàticament sense intervenció humana.
També podem gestionar les seves dades personals per crear perfils per tal de preveure el seu comportament a la nostra web o en relació amb els productes que poden ser del seu interès (per exemple, basant-nos en les seves preferències, li enviarem comunicacions amb informació sobre productes rellevants per a Vostè).
Si té alguna pregunta o consulta, comentaris o reclamacions sobre aquesta política de privacitat o del tractament de les seves dades, contacti amb nosaltres mitjançant la següent adreça de correu electrònic fontvellaencasa@Danone.com